Flyselskabet Spanair meddelte i fredags, at selskabet var erklæret konkurs, og at alle flyvninger stoppede med øjeblikkelig virkning. Dette betyder, at flere danskere risikerer at lide et tab, hvis de har betalt for en rejse med Spanair, der skulle finde sted efter konkurstidspunktet.

Køb med MasterCard
Kunder der har købt flyrejser hos Spanair med MasterCard, har mulighed for at gøre indsigelse via Broager Sparekasse. Sparekassen kan herefter søge at få dækket kundens tab hos Nets.

Forsikringsbetingelserne for LP MasterCard dækker ikke kunderens tab eller merudgifter i forbindelse med ud- eller hjemrejse, da forsikringsbegivenheder forårsaget af en offentlig transportørs konkurs er undtaget.

Køb med Visa/Dankort hos Spanair dækkes
Flere medier har i weekenden fejlagtigt indikeret, at køb af flybilletter med Visa/Dankort ikke vil give mulighed for at gøre indsigelse, og at pengene dermed var tabt. Det er imidlertid kun tilfældet, når man benytter Dankort-delen til betaling. Spanair har ikke en betalingskortaftale på Dankort, og det er derfor Visa-delen, der er brugt til køb af flybilletter på Spanairs hjemmeside. Kortholder er dermed stillet som på øvrige internationale betalingskort, og har mulighed for at gøre indsigelse.

Hvilke muligheder har man for at få dækket sit tab?
I 2010 blev der indført en konkursforsikring, man kan tegne i forbindelse med købet af en rejse. Har man tegnet forsikring for at undgå negative konsekvenser af et flyselskabs konkurs, bør man som det første rådføre sig med forsikringsselskabet.

Hvis man har købt og betalt din flybillet direkte hos Spanair
Hvis man har betalt med et internationalt betalingskort (Visa, MasterCard, American Express og lignende) hos Spanair, har man mulighed for at gøre indsigelse i sin bank, og gode muligheder for at få sit tab dækket. Man skal kontakte sin kortudsteder, hvis man vil gøre indsigelse.

Hvis man har købt sin rejse (din flybillet til Spanair) via en agent/rejsebureau
Hvis man har bestilt en rejse via et rejsebureau eller en anden udbyde/agent, skal rejseudbyder sørge for en erstatningsrejse eller godtgøre tabet. Man skal derfor kontakte den rejseudbyder, der har solgt rejsen.

Se også vejledning om Tilbageførsel af betalinger.