Hvis du opdager at der er trukket penge på din konto, og det ikke er dig, der har brugt pengene eller tilladt betalingen, kan der være tale om misbrug.

Du skal straks spærre kortet, gå ind på din netbank og kontrollere hvem betalingen er sket til, og derefter udfylde vedlagte spørgeskema. (her)

Når du har udfyldt og underskrevet skemaet kan du enten tage skemaet med ind til din rådgiver, eller sende det på en mail, og derefter kontakte din rådgiver telefonisk, for at aftale næste skridt.