Betalingskort og kreditkort
Hos os kan du få de gængse betalings- og kreditkort. Brug dem i din hverdag, i butikker, på internettet og når du rejser.
Har du konto hos os tilbyder vi dig betalings- og/eller kreditkort til kontoen, hvis du opfylder vores kreditbetingelser. De enkelte kort er nærmere beskrevet under menupunkterne til venstre.
Tilbageførsel af betalinger
Som kortholder har du i en række situationer mulighed for at få tilbageført en betaling, der er gennemført med Dankort / VISADankort, hvis købet er sket ved handel over internettet eller ved post- eller telefonordre. Læs mere om hvilke muligheder der er for at tilbageføre betalinger (Åbnes i nyt vindue)
Har du yderligere spørgsmål i forhold til tilbageførsel af betalinger kan du altid kontakte din rådgiver, som vil være dig behjælpelig.
Mistanke om misbrug?
Har du mistet dit kort, eller er der blevet trukket beløb du ikke kender til?
Du skal straks spærre kortet, gå ind på din netbank og kontrollere hvem betalingen er sket til, og derefter udfylde vedlagte spørgeskema. (her)
Når du har udfyldt og underskrevet skemaet kan du enten tage skemaet med ind til din rådgiver, eller sende det på en mail, og derefter kontakte din rådgiver telefonisk, for at aftale næste skridt.
Opkrævning af gebyrer ved brug af kreditkort
Den 1. oktober 2011 træder nye regler for opkrævning af gebyr, når der betales med kreditkort i danske forretninger, i kraft. Baggrunden er, at Folketinget har valgt en ny model for regulering af betalingskort. Modellen indebærer, at forretningerne fremadrettet får mulighed for at opkræve gebyr hos kortholder, når der betales med et kreditkort, men ikke når der betales med debetkort, herunder Dankort og MasterCard Debit. Det er uanset, om det er danske eller udenlandske kort.
Hvis forretningerne opkræver gebyr hos kortholderne må gebyret ikke overstige det gebyr som forretningen betaler til indløser - f.eks. Teller. Da dette gebyr kan variere fra forretning til forretning, typisk afhængigt af forretningens størrelse, og fra indløser til indløser, vil det ikke være et fælles fastsat gebyr som forretningerne opkræver. Forretningerne skal dog skilte med, om de opkræver gebyr og hvor meget.
Transaktioner på internettet
Køb på internettet og andre fjernsalgstransaktioner bliver ikke berørt af de nye regler. Her må forretningerne stadig opkræve gebyr både på MasterCard kreditkort og MasterCard Debit.
Uretmæssige gebyrer
Hvis en kortholder bliver opkrævet et uretmæssigt gebyr kan der klages over forretningen. Det gøres til Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen som er tilsynsmyndighed på området. Kortorganisationen har udarbejdet en blanket til formålet, som er linket til herfra.
Mister du dit kort skal du straks spærre dit kort.
Ring enten til sparekassen, eller, hvis du opdager det udenfor vores åbningstid, skal kortet spærres ved kontakt til nedenstående numre:
Dankort 44 89 29 29
Visa-dankort 44 89 29 29
MasterCard 44 89 27 50